The Flower Shop

Privacy Policy

Welkom bij Bloemenwinkel.nl. We hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: informatie over de door u bestelde producten, betalingsinformatie en leveringsinformatie.
  • Gebruiksgegevens: gegevens over hoe u onze website gebruikt, zoals uw IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.
  • Communicatiegegevens: uw communicatie met ons, zoals e-mails en berichten via onze klantenservice.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking: om uw bestellingen te verwerken, te leveren en betalingen te beheren.
  • Klantenservice: om vragen, klachten en verzoeken te behandelen.
  • Marketing: om u te informeren over aanbiedingen, nieuws en evenementen die voor u interessant kunnen zijn (indien u zich hiervoor heeft aangemeld).
  • Websiteoptimalisatie: om onze website te analyseren en te verbeteren.
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen te behandelen.

3. Hoe wij uw gegevens delen

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dit kan het volgende omvatten:

  • Dienstverleners: zoals bezorgdiensten en betalingsverwerkers.
  • Wettelijke autoriteiten: indien vereist door de wet of in het kader van juridische procedures.

4. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) om uw gegevens te versleutelen tijdens verzending.

5. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij van u verwerken.
  • Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden.
  • Gegevensoverdracht te vragen van uw gegevens naar een andere dienstverlener.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren en om analytische gegevens te verzamelen. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser.

7. Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd en, indien relevant, per e-mail aan u worden meegedeeld.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Bedankt voor uw vertrouwen in The Flower Shop. Wij streven ernaar uw privacy te respecteren en te beschermen.