Return Policy

Bij The Flower Shop streven we ernaar om onze klanten de mooiste en meest verse bloemen te leveren. Vanwege de beperkte houdbaarheid van onze producten is het helaas niet mogelijk om bloemen en planten te retourneren. Dit beleid zorgt ervoor dat alle klanten de best mogelijke kwaliteit en versheid ontvangen.

1. Geen retourzendingen mogelijk

Alle aankopen van bloemen en planten bij The Flower Shop zijn definitief. Vanwege de bederfelijke aard van deze producten kunnen wij geen retouren accepteren. Dit geldt voor alle bloemen, boeketten, planten en gerelateerde producten.

2. Annuleringen

• Annuleringen vóór verzending: Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit doen tot 24 uur vóór de geplande leveringsdatum. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om uw annulering te verwerken.
• Annuleringen na verzending: Zodra uw bestelling is verzonden, kunnen wij deze niet meer annuleren. Vanwege de versheid en bederfelijkheid van onze producten, kunnen annuleringen na verzending niet worden geaccepteerd.

3. Beschadigde of defecte producten

Hoewel wij er alles aan doen om uw bloemen in perfecte staat te leveren, kunnen er soms problemen optreden. Als uw bloemen of planten beschadigd of defect aankomen, neem dan binnen 24 uur na levering contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals een vervanging of een tegoedbon voor een toekomstige aankoop.

4. Contact opnemen

Voor vragen over uw bestelling, annuleringen of als u een probleem wilt melden met uw levering, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de volgende contactgegevens:

• E-mail: theflowershop@gmail.com
• Telefoon: +31 20 987 6543
• Adres: Bloemenlaan 1, 1234AB, Amsterdam

5. Klachtenprocedure

Wij streven ernaar om al onze klanten tevreden te stellen. Als u een klacht heeft over onze producten of diensten, kunt u deze indienen bij onze klantenservice. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en ons best doen om een bevredigende oplossing te bieden.

6. Wijzigingen in het retourbeleid

The Flower Shop behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid te allen tijde te wijzigen. Wij adviseren u om ons retourbeleid regelmatig te raadplegen voor eventuele updates. Wijzigingen in het retourbeleid worden op onze website gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf de publicatiedatum.

Dank u voor uw begrip en voor het kiezen van The Flower Shop. We waarderen uw vertrouwen en streven ernaar om u altijd de beste service en de mooiste bloemen te leveren.