Terms and Conditions

Welkom bij The Flower Shop. Door onze website te bezoeken en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Definities

• Website: De website van The Flower Shop.
• Klant: De persoon die een bestelling plaatst via de website.
• Producten: Bloemen, boeketten, en andere gerelateerde artikelen die worden aangeboden op de website.
• Diensten: Alle door The Flower Shop aangeboden diensten, inclusief bezorging en klantenservice.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website worden gesloten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en prijzen

• Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
• De prijzen op de website zijn inclusief BTW, maar exclusief bezorgkosten, tenzij anders vermeld.
• Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

4. Bestellingen en overeenkomsten

• Een overeenkomst komt tot stand zodra The Flower Shop de bestelling van de klant heeft bevestigd.
• The Flower Shop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

5. Betaling

• Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
• De klant is verplicht om de betaling te voldoen zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

6. Levering

• The Flower Shop streeft ernaar om de bestelde producten op de afgesproken datum en locatie te leveren.
• Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet leiden tot enige aansprakelijkheid van The Flower Shop bij overschrijding.
• Indien een product niet leverbaar is, zal The Flower Shop de klant zo snel mogelijk informeren en indien mogelijk een alternatief aanbieden.

7. Annuleringen en retouren

• Bloemen zijn bederfelijke goederen en kunnen niet worden geretourneerd. Annulering van een bestelling is mogelijk tot 24 uur voor de geplande leveringsdatum.
• In geval van gebreken of beschadigingen aan de geleverde producten, dient de klant binnen 24 uur na levering contact op te nemen met de klantenservice.

8. Aansprakelijkheid

• The Flower Shop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• De aansprakelijkheid van The Flower Shop is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Overmacht

• The Flower Shop is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet leveren van producten als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, of andere omstandigheden buiten de controle van Bloemenwinkel.nl.

10. Privacy

• The Flower Shop respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

11. Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar The Flower Shop is gevestigd.

12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

• The Flower Shop behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie zal op de website worden gepubliceerd.

Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

• E-mail: theflowershop@gmail.com
• Telefoon: +31 20 123 4567
• Adres: Bloemenstraat 1, 1234 AB, Amsterdam

Dank u voor uw vertrouwen in The Flower Shop. We kijken ernaar uit om u van dienst te zijn.